“互联网+景区”将重塑中国旅游业态

2014年,国内旅游人数达36.3亿人次,相比于2007年16.1亿人次翻了一番。激增的国内旅游人数和“互联网+”潮,给中国旅游市场带来了机遇。但随着国内旅游人数的增多,景区在管理能力、配套设施建设、承载量等方面的问题逐步凸显。

2015年,传统行业纷纷加快与融合的进度,旅游业也在与互联网的碰撞中寻找机会。

目前,旅游行业内走“互联网+景区”发展之路的景点,正在国内积极兴起,如河南的洛阳龙门石窟、四川的九寨沟及乐山大佛、安徽黄山、山东泰山等景区都在积极地走景区O2O旅游建设之路。

“中国游客的旅游行为和获取信息方式都在发生改变,而景区也正在对这种改变做出回应。”华侨大学旅游学院副院长谢朝武说。

国家旅游局的数据显示,2014年,国内旅游人数达36.3亿人次,相比于2007年16.1亿人次翻了一番。

激增的国内旅游人数和“互联网+”潮,给市场带来了机遇。但随着国内旅游人数的增多,景区在管理能力、配套设施建设、承载量等方面的问题逐步凸显。

在一些景区管理者看来,以“互联网+旅游”为核心,推动互联网与传统旅游产业的融合,能有效提升景区管理运营效率和景区对于游客的服务质量。通过旅游智慧化将食、住、行、游、购、娱连在一起,构成了一个新的旅游消费

随着新生代旅游者的不断产生,旅游由单纯的观光变成一种体验。“但在大众旅游时代,传统景区服务没有办法很精细地去照顾每一个游客,而互联网概念可以把很多服务前置化,让游客提前享受景区服务。”谢朝武说。

对于景区而言,系统化有针对性的服务不仅便于景区精细化管理,也可以发挥旅游资源的集群优势。“ 互联网+景区 将景区、商贸、旅游服务公司等链条纵向连接。”河南尧山投资集团总经理任献国说。

此外,通过互联网技术能降低景区管理和营销成本。以河南重渡沟景区为例,2014年广告费较2013年降低30%。

在谢朝武看来,“互联网+景区”是一个必然趋势,是旅游业和互联网二者共生的需求,传统旅游业的转型升级需要加入了一些智慧型手段,而互联网也需要借助旅游业实现虚拟到现实的转变,作为一个没有边界的产业,旅游业对互联网来讲是一个新的增长点。


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